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航空服务【空乘方向】

专业名称:航空空乘服务专业

专业类别:服务类

建议修业年限:3~4年

培养目标:本专业培养有较高英语水平,有灵活的协调和应变能力,能熟练掌握民航服务理论和基本技能,适应民航企业发展需要,能从事国内外民航服务的复合型、技能型、应用型高级航空人才。

培养要求:

本专业学生主要从事空中乘务员及空中安全员,安检、值机、督察、VIP、商旅、导乘、 中转、要客服务、票务、护卫、监控、商贸、航空呼叫中心等。

就业方向:

国内外各大航空公司、地方航空公司、民营航空公司、外航服务公司、各大机场,大中型企、事业单位。

就业岗位:

空乘:空中乘务员、空中保安员

地勤:值机员、安检员、广播员、售票员、行李查询员、贵宾室服务员

毕业生应掌握的知识和应具备的技能、能力:

1. 具有航空乘务专业应有的计算机应用能力;

2.具有旅客运输和空中乘务岗位应有的英语听、说、读、写能力;

3.具有应用相关法律的能力;

4.具有在服务业中较规范的人际交往和公关能力;

5.具有空中乘务人员机上服务和紧急情况处置的基本技能和能力。

6.获取与本专业相关的岗位资格证书 。

总之,以上六种能力,要在学习理论知识基础上,通过见习、实训、实习等教学实践环节来形成一专多能的多元化高素质人才培养规格,以满足航空事业发展对人才的多方面需求。

专业教学的主要内容:

主要课程:

(1)乘务知识类课程:机场的航空运输服务与管理、民航旅客与货物运输、客舱设施与服务、航空服务礼仪、航空法、民航概论、中国航线地理、民航服务心理学、乘务英语、飞机起降原理、客舱安全管理等

2、文化提升类课程:大学语文、大学英语、中外民俗、播音与主持、舞蹈与形体训练、化妆技巧与形象设计、茶艺、跨文化交际(英)

(2).主要实践性教学环节

广播电视栏目主持、礼宾接待、形象大使、演艺实践;公益广告拍摄;国内空姐大赛;各航空公司、星级酒店、国际邮轮顶岗实习;专业艺术比赛等。

资格证书证书:

航海技术专业的学生可以考取:国家劳动与社会保障部、民航总局职业技能鉴定中心颁发的(1)民航安检员职业资格证书 (2)民航客运员职业资格证书 (3)民航货运员职业资格证书。

为满意航空工业高质量发展需要,更好地服务地方经济,依托丰厚的办学经历、雄厚的师资力气及杰出的教育条件,外国语学院于2015年成功申报旅行办理(航空服务方向),并于9月顺畅招生建立首届航空服务班。2015年末,经评定建立空中乘务专业,2016年9月空中乘务专业招生。本专业将全力打造“外语水平高、专业技能强、形象气质佳”的专业人才特征与优势。  培育目标本专业安身珠三角区域,培育习惯我国航空工业高质量发展需要,德、智、体、美全面发展,具有十分杰出的思想品德和职业道德,把握空中乘务专业必备的专业基础知识和专项技能,具有较高的英语口语水平、形体礼仪涵养、交流表达才能、团队协作才能,在航空公司、机场、航空工业基地及相关服务企业一线作业的高素质技能技能型人才。

本专业培育有较高英语水平,有灵敏的协谐和应变才能,能熟练把握民航服务理论和基本技能,习惯民航企业发展需要,能从事国内外民航服务的复合型、技能型、应用型高档航空人才。结业后学生首要从事空中乘务员及空中安全员,安检、值机、督察、VIP、商旅、导乘、 中转、要客服务、票务、护卫、监控、商贸、航空呼叫中心等


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